A Era do Desespero

— Bom dia! Nossa organização agradece o seu contato (voz metálica, fria como um olhar de desprezo). Por favor, digite o seu CPF.

­ Antes de prosseguirmos com o seu atendimento, gostaríamos de estar confirmando algumas informações pessoais. Se a informação for verdadeira, digite 1, caso não se trate de informação válida, digite 2.

Seu endereço é…

— 1

Seu RG é…

— 1

Você trabalha empresa tal e seu salário está entre 0,5 e 3 salários-mínimos…

— 1

Você tem quatro filhos com idades entre 0,5 e sete anos…

— 1

— Obrigado pelas informações… Estaremos enviando uma mensagem para o seu telefone com o número de protocolo do seu atendimento, por favor, anote-o antes de estarmos prosseguindo com a resolução imediata do seu problema.

…

— Gostaria de estar confirmando os dezoito dígitos do número do protocolo enviado para sua caixa de mensagens. Vou repeti-los vagarosamente. Caso o número de protocolo tenha sido anotado de maneira correta, digite 1, se não, digite 2…

1

— Obrigado. Estarei listando os tipos de problemas que a nossa organização terá a enorme satisfação em resolver para você. Digite o número correspondente.

— Se o seu problema é…

Desilusão amorosa… digite 1

Desemprego… digite 2

Desavença doméstica… digite 3

Acidente no metrô e você se atrasou para o serviço… digite 4

Você está empregado, mas seu salário é irrisório… digite 5

Depressão profunda e vontade de mudar-se para o meio da selva amazônica… digite 6

…

Todo dia você tem vontade de desistir de tudo… digite 3.618.

Caso você não esteja tendo nenhum desses problemas ou mais de um deles, queira aguardar um dos nossos atendentes.

…

— Todos os nossos atendentes estão ocupados, no momento. Sua ligação é a de número 432.397 na fila de espera. Caso não possa estar aguardando ou não tenha tempo de vida suficiente para aguardar, lamentamos profundamente a impossibilidade de estarmos contribuindo para a solução do seu problema.

A nossa organização informa que todos os nossos colaboradores são treinados para atendê-lo de modo rápido e resolutivo, levando uma das nossas soluções para os problemas da sua vida.

Agradecemos a sua fidelidade e reiteramos o nosso compromisso de estarmos sempre presentes em sua vida, especialmente naqueles momentos em que você não encontra soluções para os seus problemas.

Nossa missão é servi-lo. Obrigado!

…

Um estampido ecoou no espaço.

Marco Cotrim